Політика кастомізації товарів

Наші індивідуально пошиті сукні виготовляються вручну згідно з вашими побажаннями та наданими мірками. Просимо уважно ознайомитися з описом товару перед оформленням замовлення, щоб упевнитися, що обрана модель повністю відповідає вашим очікуванням.

Кожна сукня створюється з особливою увагою до деталей і проходить ретельний контроль якості перед відправленням. Через ручне виготовлення можливі незначні відмінності у відтінках тканини або декорі, що є природною особливістю процесу та різних партій матеріалів.

Ми пропонуємо послугу індивідуального пошиття за параметрами на безкоштовній основі. Термін виготовлення складає 12 робочих днів, після чого слідує доставка, яка займає орієнтовно до 3 робочих днів.

Звертаємо вашу увагу, що через індивідуальний характер виробництва та високу трудомісткість пошиття ми не приймаємо повернення або обміни індивідуально пошитих виробів. Якщо сукня виготовлена згідно з наданими параметрами, але не відповідає вашим очікуванням щодо посадки, вона не підлягає поверненню або обміну.

У разі обміну стандартної сукні на індивідуальну, послуга персоналізації надається також безкоштовно.

Для оформлення індивідуального замовлення необхідно надати точні мірки. Наші фахівці служби підтримки зв'яжуться з вами електронною поштою, щоб надати всю необхідну інформацію та супровід на кожному етапі процесу обміну. Ознайомитися з усіма моделями, доступними для індивідуального пошиття, можна у розділі Товари доступні для кастомізації. Якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, звертайтесь до нашої команди за поштою - customercare@itsmilla.com.ua