Повернення та обмін

 

Термін повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту його отримання.

Товар повинен бути новим, без видимих слідів використання та з оригінальними бирками, етикетками та ярликами. 

Товар має бути чистим – без слідів макіяжу, дезодоранту, запахів, плям чи будь-яких інших ознак носіння. 

Товари без бирок, а також ті, що були у використанні, або мають видимі пошкодження – не підлягають відшкодуванню.

Замовлення, пошиті за індивідуальними мірками, поверненню чи обміну не підлягають.

Будь ласка, зверніть увагу, що обмін товарів не передбачений. Якщо вам потрібен інший розмір або модель, будь ласка, здійсніть повернення та зробіть нове замовлення.

Щоб оформити повернення, необхідно заповнити Google форму або надіслати запит на електронну пошту  return@itsmilla.com.ua, – ми відповімо вам з подальшими інструкціями.

Повернення товарів приймаються виключно після попереднього запиту на електронну пошту.

Будь ласка, зверніть увагу, що запити на повернення не обробляються у вихідні дні.

Перед відправкою замовлення, необхідно заповнити Бланк повернення та вкласти його до оригінального пакування.

Товар має надійти назад на склад Milla протягом 14 днів з моменту доставки. Повернення, отримані після цього терміну, не підлягають відшкодуванню.

Обробка запиту на повернення може тривати до 7 днів з моменту, коли товар надійде на наш склад. Щойно повернення буде опрацьовано, ви отримаєте підтвердження на електронну пошту.

Ваші кошти будуть відшкодовані на вказаний вами банківський рахунок або на картку, з якої було здійснено онлайн-платіж, не пізніше 7 календарних днів після отримання товару(ів) працівниками складу, та погодження ними вашого повернення.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або ви зіткнулися з труднощами при оформленні заяви на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за електронною поштою: return@itsmilla.com.ua